ホーム > よくある質問
- 見積りは無料ですか？
- 無料です。
ただし、お客さまのご希望で、建物調査などを行う際には、費用が発生する場合があります。
事前にご了解を得た上で、調査後に実費をいただきます。 - 工事期間はどのくらいかかりますか？
- 期間は、工事の内容によって、１日で終わるものから数ヶ月かかるものまで様々です。
ご契約前に工程の説明を致しますので、担当者にお尋ねください。 - 住んだままで工事は出来ますか？
- 可能です。
ですが、お客さまにも、かなりご不便をお掛けすることになりますので、ご理解の上、ご協力をお願い致します。
また、仮住まいの手配も承ります。 - 工事の中で、自分でやりたい所があるのですが、可能ですか？
- もちろんです。リフォームは、お客さまの想いを形にするのですから、是非、積極的にご参加ください。
ただし、工程調整が必要となりますので、なるべく早くご相談ください。 - 職人さんへのお茶出しは、どうしたらいいのでしょうか？
- 職人へのお気遣いは不要です。
でも現場見学は、いつでも自由ですから、遊びに来てください！ - 近所の人に迷惑がかかりませんか？
- 近隣への方々へのご挨拶は、私どもが責任をもって行いますので、ご安心ください。
もちろん、工事を行う時間帯にも配慮致します。 - リフォームローンは使えますか？
- はい。当社提携リフォームローンをご用意しております。
手続きが簡単な無担保ローンですので、お気軽にご相談ください。 - リフォームでも税金の控除はありますか？
- はい、ございます。年末のローン残高の１％が、最長10年間所得税から控除されます。
ただし、条件がございますので、ご注意ください。
・自宅のリフォームであること。 ・リフォーム費用が100万円以上の一定の工事であること。
・金融機関や勤務先からの借入金で、返済期間が10年以上であること。 - リフォームを決めたら、まずどうしたら・・・？
- リフォームしたい！と思い始めたら、まずは家族で話し合いましょう。
傷んでいるところ、使い勝手が悪いところなどを、家族で話してみてくださいね。
家族それぞれが感じている家への不満を、紙に書き出してみるのです。
もしかすると、生活を工夫するだけで、解決できるかもしれません。
その上で、予算を決めて、どれを優先するのかを決めてみては、どうでしょうか。 - 見積りを依頼する前にしておくことは？
- 依頼する業者を決めたら、リフォームの予算について考えておきましょう。
現金・ローンを利用する場合についても、考えておくとよいでしょう。
優先順位と予算をある程度決めておくことは、とても大切なことです。
お客さまのイメージを、より具体的に伝えるために、スケッチや雑誌の切抜きを用意することを、おすすめします。
言葉だけでは伝わりにくい要望も伝わり、打ち合わせよりもスムーズになるでしょう。 - 工事が決まったら、やっておくことはありますか？
- 工事の内容によって変わりますが、細かな荷物の整理を始めましょう。
リフォームをきっかけに、不用品の整理をすると良いかもしれませんね。
近隣の方々へのご挨拶は、弊社で行いますので、ご安心ください。
工事中の騒音はもちろん、車や人の出入りも多くなりますので、工事が始まる１週間前位までには、挨拶に回ります。 - 工事中に気をつけることは？
- いざ工事が始まってみると、思わぬ変更が必要になったり、お客さまから追加の要望が出たりと、 予定通りに進まないこともあります。
担当者との連絡をまめに取って、ホームページのお客さま専用『リフォーム進捗日記』もご覧下さい。 - 契約時に用意するものは？
- ・印鑑（三文判で結構です）
・お申込金（事前に金額を決めます）
・印紙（契約書に貼付するため）
その他にある場合は、事前にお話します。 - アフターサービスはどうなっていますか？
- 当社では、３ヶ月に一度、アシストレディが定期訪問を行っております。
女性スタッフなので、「気軽に相談出来る」と喜ばれていますよ。
その他、無料点検（年2回）や、キャンペーンのご案内をさせていただきます。 - リフォームの保証はどうなっていますか？
- お引渡しの時に、保証書をお渡しします。 保証書に書かれております「アフターサービス基準書」に従って、責任をもって保証致します。
